Notre organisation et méthodologie

Le bureau Van Ingelgem se positionne comme le bureau de courtage en assurances de référence, mettant son expertise et son professionalisme au service de ses clients dans une relation de confiance à long terme. 

Notre objectif: Réinventer le courtage en assurances pour mieux anticiper les besoins de nos clients et mieux les accompagner à chaque étape de leur vie !

Nous veillons à agir de manière honnête, équitable et professionnelle afin de servir au mieux les intérêts de nos clients.

L’équipe de direction met tout en œuvre pour vous offrir le service personnalisé et de qualité auquel vous avez droit !

En tant que spécialistes de l’assurance et fort d’une grande expertise dans le domaine, notre équipe de Courtiers et Consultants est à vos côtés afin de répondre à vos besoins les plus complexes et spécifiques. 

Que vous soyez un particulier, un indépendant ou une entreprise, notre équipe est à votre disposition pour analyser vos besoins et vous offrir les couvertures d’assurances les plus appropriées. Nous sommes capable de mettre sur pied des couvertures « sur-mesure » ayant accès à la plupart des compagnies du marché. En cas de sinistre complexe, si la situation le nécessite, nous vous assistons lors des expertises.

L’équipe Gestion de Contrats (Non-Vie – Assurance Incendie, auto / moto, RC, hospitalisation, etc.) ) est en charge de la mise en place et du suivi de vos contrats d’assurances Non-Vie (modification de contrat, adaptation de garanties, etc.). Votre situation change, contactez-nous afin que nous puissions adapter vos contrats d’assurance en conséquence.

Notre équipe vous accueille tous les jours de la semaine de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. En dehors de ces heures, vous pouvez toujours faire appel à notre permanence téléphonique (24h/24 – 7j./7).

Vous êtes victime ou responsable d’un sinistre. Le seul bon réflexe, nous contacter. Que pouvez-vous attendre de nous ?

1. L’écoute et le soutien : Nous vous donnons les premiers conseils et la marche à suivre. Nous sommes disponibles et allons vous guider dans la gestion de votre dossier.
2. La compétence : L’expertise dans la gestion des sinistres, la connaissance des conditions générales et l’analyse de vos conditions particulières garantissent la défense de vos intérêts en toute indépendance.
3. L’indépendance : Nous sommes de votre côté. Notre totale indépendance vis-à-vis des compagnies est le garant d’une indemnisation juste et optimale.
4. L’indemnisation : Une procédure peut être longue. Grâce à une organisation efficace, nous faisons le maximum pour réduire les délais de procédure. Lorsque l’indemnisation est fixée, le paiement est exécuté au plus vite.

L’équipe Assurance Vie est en charge de la mise en place des contrats d’épargne et de placements. Spécialistes des assurances vie pour l’entreprise (assurance de groupe, hospitalisation) et pour les indépendants (PLCI, INAMI, EIP), après une analyse de vos besoins, nous vous conseillons les couvertures et produits les plus appropriés.

Notre équipe est à votre disposition pour mettre vos contrats à jour en fonction de l’évolution de votre situation et pour optimaliser vos contrats. Nous proposons également une large gamme de produits d’épargne et de placements pour les particuliers (assurance décès & Invalidité, Epargne pension, épargne long terme, branche 21 & 23, etc.), adaptée à votre profil d’investissement.